5 критериев выбора СТО
Каждому автовладельцу рано или поздно придется ремонтировать машину. Чтобы не узнать о том, что работы были проведены некачественно, постфактум, необходимо на https://300x.ua/bucha/search/transport/avto-moto-uslugi/remont-transporta/ подобрать надежный автосервис. Определить уровень СТО можно по нескольким критериям.
Перспективы сотрудничества
Хорошая автомастерская заинтересована в постоянных клиентах. Именно поэтому одним из показателей надежного СТО будет заинтересованность в клиенте — внесение его в базу данных, предоставление бесплатных услуг диагностики, выдача дисконтной карты и т.п.
Гарантии
Необходимо в обязательном порядке выяснить, какие условия гарантии предоставляет автосервис. Это не только демонстрирует возможность защитить свой бюджет, но и показывает, насколько СТО отвечает за свою работу. В автомастерскую, не дающую гарантии на услуги и запчасти, обращаться не стоит.
Внешний вид СТО
Чистота и порядок должны царить не только в зале ожидания для клиентов, но и на всей территории, особенно в цехах. Это крайне важно, так как загрязнения в ходе выполнения ремонтных работ могут попадать в узлы авто. Если СТО заботится о качестве ремонта, то не допустит грязи и беспорядка на территории.
Публичность
Прошли те времена, когда информация о хорошем мастере передавалась из уст в уста. Сейчас автомастерская с высоким уровнем сервиса должна быть публичной — рассказывать о себе в прессе, вести страницы в соцсетях, участвовать в конкурсах и рейтингах. Активная публичная жизнь — показатель открытости компании.
Возможность наблюдать за ремонтом
Если клиент свободно может следить за ходом работ, это также говорит об открытости. В автосервисе, где от клиентов ничего не скрывается, можно рассчитывать на получение услуг высокого качества.